1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont AR Conception collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site https://arconception.com/, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est : Arnaud RIETTE, AR Conception, 5B rue du 2e Tabors Marocains 68650 Lapoutroie, Siret : 91535908700011, E-mail : contact@arconception.com.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données liées aux commandes : Historique des achats et préférences.

Données fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Traiter et expédier les commandes.

Gérer la relation client et le service après-vente.

Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Envoyer des emails promotionnels (si l’utilisateur y a consenti).

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur :

Le respect d’obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

L’exécution d’un contrat (traitement des commandes).

Le consentement (inscription à la newsletter, utilisation de cookies non essentiels).

L’intérêt légitime (amélioration de nos services).

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement par AR Conception et peuvent être partagées avec :

Les autorités administratives si la loi l’exige.

Les prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement du site).

7. DURÉE DE CONSERVATION

Données clients : 5 ans après la dernière transaction.

Données de navigation : 13 mois maximum.

Factures et données comptables : 10 ans (conformément à la législation fiscale).

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit de limitation : Restreindre le traitement sous certaines conditions.

Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues.

Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.

Droit à l’effacement : Supprimer ses données dans certaines conditions.

Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation de ses données à des fins de marketing.

Droit à la portabilité : Récupérer ses données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@arconception.com avec une preuve d’identité.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez-nous à contact@arconception.com